PREGUNTAS FRECUENTES

Las autocaravanas cuentan con un seguro a todo riesgo, pero con franquicia de 600€, lo que significa que todos los daños que sufra la autocaravana, hasta un máximo de 600€, por culpa del cliente, serán descontados de la fianza. Por eso al recoger el vehículo se revisan los posibles daños y se dejan bien claro en el contrato los desperfectos localizados para así evitar confusiones en la devolución.

El seguro no cubre en caso de robo los objetos personales del cliente que fueran sustraídos.

El check-in o toma del vehículo, se realiza a partir de las 10:00h del día seleccionado como inicio de la reserva de lunes a viernes. El check-out o devolución del vehículo, se realiza hasta las 19:00h del día seleccionado como fin de la reserva, siendo posible cualquier día de la semana. Si por algún motivo necesitas otros horarios no dudes en consultarnos. La autocaravana se entrega totalmente limpia con los depósitos de gasoil y agua llenos, hay que devolverla igual que se recogió. Tanto la recogida como entrega serán en nuestras instalaciones en Arroyomolinos (Madrid).

No se permiten las mascotas en nuestros vehículos camper.

En nuestra camper encontraras menaje de cocina básico para tu viaje y un kit de productos de limpieza, deberás traer ropa de cama y de baño, dando también la opción de alquilarlo nosotros.

Cuentas con kilometraje ilimitado para alquileres de 7 días o más. Para alquileres de menos de 7 días puedes realizar 250km por día de alquiler, si necesitas mas km se facturaran a la devolución del vehículo. Conduce nuestras camper a dónde la imaginación te lleve sin ningún tipo de límites, devolviendo la misma en la fecha pactada en la reserva.

Si bien disponemos de vehículos con muy poco uso, prácticamente nuevos, puede ocurrir que el vehículo se averíe. En este caso la empresa le indicará el taller más cercano para poder efectuar la reparación correspondiente.

En el caso de que la avería no pueda repararse de manera inmediata, su vehículo dispondrá de una asistencia en viaje que se encargará de alojar a los ocupantes del vehículo en un hotel cercano al taller. En el caso de que la reparación tarde varios días en realizarse, la asistencia pagará el retorno de los pasajeros a su lugar de origen.

Se conducen exactamente igual que un turismo, sólo debes tener en cuenta que su altura y anchura es mayor y que la distancia del eje trasero al final del vehículo también es mayor que en un turismo, por lo tanto recomendamos siempre recibir indicaciones de un pasajero desde fuera.

Nosotros te ofrecemos un lugar donde dejar tu coche hasta tu regreso sin coste alguno para ti.

Las fechas de recogida y devolución del vehículo son totalmente cerradas, si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo con respecto a las fechas ya establecidas puede comunicarlo con una antelación mínima de 3 días a la fecha de finalización del alquiler. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tenga la empresa, no asumiendo ésta, por tanto, compromiso previo alguno. Los retrasos en la devolución del vehículo, que no sean autorizados por la empresa ni debidos a causas de fuerza mayor serán penalizados con una tarifa diaria triple a la cantidad aplicada en contrato.

En caso de cancelación de la reserva solicitada, sobre el anticipo se aplicarán las condiciones de cancelación de las condiciones generales.